Die häufigsten Fragen zur Möbelauswahl, Bestellung, Zahlung und Lieferung. Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort aufzuklappen.
1. Welches Möbelstück soll ich wählen?
Wir bieten vor allem Polstermöbel an: Ecksofas, Sofas, Sessel und Betten mit Anpassungsmöglichkeiten (Wahl des Stoffes und der Extras). Wir empfehlen auch unsere Sale-Angebote – Auslaufmodelle zu besonders niedrigen Preisen!
Je nach Modell hat jedes Möbelstück seine individuellen Eigenschaften: Abmessungen, Montageseite, verfügbare Stoffe und Farben sowie Zusatzausstattung. Änderungen der Abmessungen bieten wir nicht an, um einen reibungslosen Produktionsprozess und kurze Wartezeiten zu gewährleisten. Die meisten Ecksofas sind universell: Sie können links- oder rechtsseitig aufgebaut werden (die Seite wählen Sie selbst bei der Montage). Ausgewählte Modelle werden komplett geliefert (ohne Montage), einige sogar mit Trage- und Montageservice vor Ort!
Ein Möbelstück für eine Einzelperson erfüllt andere Bedürfnisse als eines für eine Familie mit Kindern, für ältere Menschen, nach einer Wirbelsäulenverletzung oder für Tierliebhaber. Wir empfehlen stets die DL-Automatik – sie erleichtert das Ausklappen des Möbels (bei Schlaffunktion) und verhindert Kratzer im Boden beim manuellen Öffnen. Für den Komfort sorgt auch der Bonell-Federkern – eine der langlebigsten und zuverlässigsten Polsterungen. Wer eine kleine Wohnung hat, freut sich über den zusätzlichen Bettkasten. MODISCHWir präsentieren ausschließlich bewährte Modelle, und die Stoffauswahl richtet sich nach Bestsellern und den neuesten Trends. Standardmäßig schlagen wir einen Basisstoff vor – angenehm im Griff, aber ohne Zusatzeigenschaften; je höher die Stoffgruppe, desto mehr Vorteile (erhöhte Beständigkeit gegen Verschmutzungen, Flüssigkeiten und Abrieb). Werfen Sie gern einen Blick auf unsere Stoffmuster!
Viele Optionen bedeuten viele Möglichkeiten – aber auch eine echte Herausforderung! Deshalb sind unsere Berater immer gesprächsbereit und helfen Ihnen gern, das passende Modell für Sie zu finden! 🙂
2. Wie können Sie uns erreichen?
Kontaktieren Sie uns direkt von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 884 885 507. Unsere Berater beantworten gern alle Fragen zur Wahl des idealen Möbelstücks! 🙂 Bei umfangreicheren Anliegen schreiben Sie bitte an forniro24@gmail.com. Folgen Sie auch unserer Facebook-Seite: www.facebook.com/forniro24 – bleiben Sie auf dem Laufenden über Neuheiten und Aktionen!
3. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
BEQUEMUm im Online-Shop zu bestellen, wählen Sie auf der Seite des gewünschten Möbels die verfügbaren Optionen (z. B. Stoff, Zusatzausstattung) sowie die Menge und klicken Sie auf „In den Warenkorb”. Wählen Sie anschließend im Warenkorb die Zahlungs- und Lieferart (mehr dazu unter Zahlung und Lieferung) und geben Sie die Versanddaten ein. Die Bestellbestätigung erhalten Sie an die angegebene E-Mail-Adresse. 🙂
Bestellungen können Sie auch telefonisch unter 884 885 507 (Mo.–Fr. 8:00–18:00 Uhr), per E-Mail an forniro24@gmail.com sowie über Facebook aufgeben. Bitte nennen Sie dabei den Namen des Möbels, den Stoff, die Zusatzausstattung, die Lieferadresse und die bevorzugte Zahlungsart. Geben Sie unbedingt eine Telefonnummer an – unsere Berater melden sich, um die Details der Bestellung und den Liefertermin abzustimmen. Das ist der beste Weg, wenn Sie noch Fragen zum passenden Möbelstück haben! 🙂
4. Wie kaufe ich ein Möbelstück auf Raten?
BEQUEMDer Ratenkauf bei der Santander Consumer Bank bietet mehr Vorteile, als Sie denken: Kredit ohne das Haus zu verlassen, klare Regeln, eine Rate, die zu Ihren Möglichkeiten passt! Legen Sie einfach die Waren in den Warenkorb und stellen Sie nach der Wahl der Zahlungsart eRaty einen e-Antrag. Bei positiver Kreditentscheidung stellt Ihnen die Bank die Unterlagen in elektronischer Form zur Verfügung – lesen Sie sie durch, akzeptieren Sie sie auf der Seite des e-Antrags und bestätigen Sie Ihre Identität. Nach erfolgreicher Prüfung informiert uns die Bank, dass das bestellte Möbelstück ausgegeben werden kann! 🙂
Eine ausführliche Anleitung finden Sie unter eRaty Santander Consumer Bank. Bei Fragen können Sie sich auch an die Hotline der Santander Consumer Bank unter der Nummer 71 773 28 47 wenden (von 8:00 bis 21:00 Uhr).
5. Wo kann ich Ihre Möbel besichtigen?
Wir betreiben keinen stationären Handel – wir verkaufen ausschließlich online, u. a. über den Online-Shop, Allegro und OLX. Wir bieten keine fertigen Möbel ab Lager an – alle Modelle werden auf besonderen Kundenwunsch individuell gefertigt, mit Sorgfalt bei der Auswahl der Stoffe und der Ausstattung! 🙂 Wir sind in jedem Ort für Sie da – wir liefern die Ware direkt an die von Ihnen angegebene Adresse. VERNÜNFTIGÜber Ihren Einkauf und die Lieferung wacht ein hilfsbereites Beraterteam, und jeder Kauf beinhaltet ein Rückgaberecht und eine 24-monatige Garantie.
6. Wo werden die Möbel hergestellt?
Die meisten unserer Lieferanten produzieren im Landkreis Kępno (Woiwodschaft Großpolen, Polen). Dank der langjährigen Zusammenarbeit und unserer Erfahrung im Online-Verkauf können wir unseren Kunden besonders günstige Einkäufe bieten: niedrige Preise und die Möglichkeit, das Möbelstück an individuelle Bedürfnisse anzupassen (z. B. Wahl des Stoffes und der Zusatzausstattung)! Unsere Berater kümmern sich nicht nur um Ihre Bestellung, sondern sorgen auch für die besten Lieferbedingungen bis zu Ihnen! 🙂
7. Zeigen die Fotos das Möbelstück so, wie es wirklich aussieht?
Die Möbel werden unter natürlichen Bedingungen fotografiert – die Fotos im Shop geben das tatsächliche Aussehen des Produkts wieder. Eine Ausnahme bilden 3D-Visualisierungen einiger Lieferanten, die auf Grundlage der Originalfotos erstellt werden. Die meisten Möbel werden in der Basisversion gezeigt (im Stoff der niedrigsten Gruppe, ohne Zusatzausstattung – mehr unter Frage 1. Welches Möbelstück soll ich wählen?). MODISCHWir bieten ausschließlich bewährte Modelle an, und die Stoffauswahl richtet sich nach Bestsellern und den neuesten Trends (je höher die Stoffgruppe, desto mehr Vorteile: erhöhte Beständigkeit gegen Verschmutzungen, Flüssigkeiten und Abrieb). Die Stofffarben können je nach Bildschirmeinstellungen abweichen! Vergleichen Sie die Stoffe in unseren Stoffmustern am besten auf mehreren Geräten: Smartphone, Tablet und Computer. Bei Fragen erreichen Sie uns unter 884 885 507 (Mo.–Fr. 8:00–18:00 Uhr)! 🙂
8. Kann ich das Möbelstück selbst abholen?
Alle Modelle werden auf besonderen Kundenwunsch individuell gefertigt, mit Sorgfalt bei der Auswahl der Stoffe und der Ausstattung. VERNÜNFTIGEine Selbstabholung der Bestellung bieten wir nicht an – zur Sicherheit Ihres Einkaufs! Unsere Lieferanten sind für die Produktion verantwortlich, und wir sorgen für Ihre Zufriedenheit und die günstigsten Versandbedingungen direkt an Ihre Adresse (mehr unter Zahlung und Lieferung)! 🙂
9. Wie lange dauert die Lieferung?
Bei den meisten Modellen beträgt die Bearbeitungszeit der Bestellung in der Regel ca. 14 Werktage. Ausnahmen sind Möbel mit schnellem Versand sowie Stoffmuster, die per Post verschickt werden (mehr unter Stoffmuster). Nach der Bestellung melden sich unsere Berater beim Kunden, um eventuelle Details zu klären und den voraussichtlichen Liefertermin abzustimmen. Zusätzlich meldet sich einige Tage vor der Zustellung der Fahrer direkt beim Besteller! 🙂
Um den Stand Ihrer Bestellung zu prüfen, nach der Lieferung zu fragen oder Änderungen zu besprechen, rufen Sie uns an unter 884 885 507 (Mo.–Fr. 8:00–18:00 Uhr) oder schreiben Sie an forniro24@gmail.com. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlung und Lieferung! 🙂
Bei allen weiteren Fragen erreichen Sie uns direkt von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 884 885 507 oder per E-Mail an forniro24@gmail.com.